登录 : 2017.05.16 14:39 修改 : 2017.05.16 14:51

从PC时代到移动互联网时代,再到人工智能平台时代

由苹果“Siri”开启大门,到亚马逊“Echo”点燃高潮
三星电子的“Bixby”,SKT的“NUGU”,以及NAVER的“Clova”
韩国企业陆续推出“人工智能秘书”服务
随着与更多APP、设备相连,创收机会或将愈发井喷
为扩大“AI生态系统”,基础技术将免费公开

“Bixby,将刚才拍的照片发给我老婆。”(三星电子 Galaxy S8)

“Alia,播放IU的歌曲。”(SK电讯 NUGU)

“Genie,关上煤气阀门。”(KT GiGa Genie)

“Clova,今天济州岛的天气怎么样?”(NAVER WAVE,预计最早将于下月问世)

电子产品制造企业三星电子,移动通信运营商SK电讯(SKTelecom)和KT(韩国电信,KoreaTelecom),以及互联网内容服务运营商NAVER纷纷争先恐后地投入了人工智能(AI)服务市场。这些企业的长远目标在于,成为通过人工智能连接起来的巨大生态系统的中心。继PC时代和移动互联网时代之后,人工智能平台时代正在到来。

“个人人工智能秘书”时代或将到来

Bixby、Alia、Genie和Clova全都是呼唤“人工智能秘书”时所用的称呼。这个“秘书”在接到人们的指令后会立马行动,无聊的时候还可以成为聊天对象。2011年问世的苹果iPhone 4S中的“Siri”堪称“秘书”鼻祖。随着物联网(IoT)技术的发展,在与家电、汽车等外部物体连接后,“秘书”可以做的事情也开始逐步增多。与此同时,设备也越来越多样,已经不再仅限于手机,包括家用音箱、屏幕型及汽车内置型设备等。支持人工智能秘书服务的技术正是人工智能平台。

5月12日,NAVER推出了“NAVER-Clova”APP,配备了与日本聊天工具分公司LINE一同开发的人工智能平台“Clova”。按计划,从今年初夏开始,音箱“WAVE”和显示设备“Face”等也将依次问世。NAVER相关人士自信地表示,“人工智能的核心是数据。(三星等)其他企业从用户开始利用人工智能服务时起便在收集数据,但NAVER早已积累了大量的数据,所以服务的质量自然会格外突出”。竞争对手Kakao在5月11日举行的第一季度业绩电话会议上称,“今年7月将推出人工智能服务APP,并将于第三季度之前开售人工智能音箱”。

5月1日,三星电子为Galaxy S8配备了自主研发的人工智能平台“Bixby”,以此开始提供“Bixby Voice”服务。近期三星电子推出的智能冰箱“Family Hub 2.0”也同样搭载了Bixby。三星电子计划在未来公司推出的所有家电产品上均引入Bixby。

资料图为韩国人工智能市场规模变化预测。(资料来源:未来资产大宇公司)
韩国企业中最先提供人工智能秘书服务的公司是SK电讯。SK电讯早在去年9月便推出了搭载人工智能“NUGU”的家用音箱“NUGU”。SK电讯相关人士表示,“人工智能服务很多都需要通过通讯网进行连接,特别是面对汽车等移动型设备时,通讯公司的强项则得以突显”。KT也在今年1月开售了人工智能平台“GiGa Genie”的“GiGa Genie”音箱。LG U+则计划在今年下半年推出音箱。

国际企业也正在快马加鞭。5月9日,音响造型人工智能秘书的领头羊——亚马逊,最新推出了配以触摸屏的音箱“Echo Show”。亚马逊在2014年推出了人工智能平台“Alexa”和“Echo” 音箱,从而抢占了市场。有观测认为,苹果将于今年6月推出以Siri为基础的扬声器。去年10月,谷歌则推出了搭载“Google Assistant”的音箱“Google Home”以及智能手机“Pixel”。

“扩大生态系统”

人工智能秘书为企业提供了多样的创收机会。首先便是通过销售人工智能音箱和智能手机等设备所带来的销售额的增加。此外,还可以通过这个“秘书”实现的交易和服务来收取手续费。再者,利用平台所积累的用户个人信息,还可能会形成新的商务模式。因此,要想吸引更多的用户,提高附加销售额,人工智能平台也需像其他平台一样,与更多的APP、服务和设备等进行连接。这也是为何企业会将辛苦研发的人工智能技术免费提供给外部的原因所在。

2015年,亚马逊向外部公开了Alexa的基础技术(API),任何人均可将自己的功能附加到Alexa上,或是在自己的产品上使用Alexa。华为在自家的手机和机器人上引入了Alexa,而福特的车载信息娱乐系统也采用了Alexa。“Alexa技术”(通过Alexa可供使用的技术)在今年2月的销售量便突破了一万个,巨大的“亚马逊人工智能生态系统”正在逐步成形。SK电讯和KT计划于下个月开放NUGU和GiGa Genie的基础技术。

值得一提的是,韩国企业有必要在亚马逊、谷歌等人工智能秘书正式进驻韩国之前,率先占领市场。韩国未来资产大宇公司研究员文知贤(音)表示,“从PC时代迈向移动互联网时代时,在视频、社交媒体领域中,NAVER、Kakao成为了YouTube、Facebook等的追击者;同样地,在平台环境不断变化的时期,其也将能够动摇现有的主导权”,“人工智能平台的崛起,将打破产业与国境界限,打响全方位竞争”。

安善嬉 记者

韩語原文: http://www.hani.co.kr/arti/economy/it/794796.html

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