在产品、服务、信息多方面运用
预计到2025年人工智能产业规模将达368亿美元
“人工智能运用不是选择而是必须”
如果说人工智能(AI)在去年与李世乭（又译李世石）九段的对决中在围棋界崭露头角，那么今年则将扩大到在全体产业界被接受。2017年，产业界将被分为懂“人工智能”的企业和不懂“人工智能”的企业。
LG电子1月1日表示将正式进军人工智能机器人项目。本月5日在美国拉斯维加斯开幕的世界最大家电产品展览会“国际消费电子展会（CES）2017”上将公开家用香草机器人、给酒店顾客提供帮助的机器人等3种机器人。LG电子解释说：“系统地准备了与智能家电相关联的生活机器人。”
从LG电子在新年伊始就在人工智能机器人项目上加快步伐的情况中可以看出，人工智能今后将成为在多方面推动产业的主要焦点。KT经济经营研究所预测，与人工智能相关的韩国国内市场规模将从2014年的4.1万亿韩元上升至2020年的11.1万亿韩元。市场调查机构Tractica预测，到2025年世界人工智能产业年销售额将达到368亿美元（约合43万亿韩元）。
这一市场之所以快速的得到“量子跳跃”（指短期内业绩飞速上涨），是由于人工智能在各方面领导着产品革新。最受关注的是语音秘书服务。KT经济经营研究所在“2017年ICT的10大关注焦点”报告中指出，“人工智能在产品、通讯、信息的核心‘人工智能优先’的先锋中有语音秘书”。
三星电子去年收购了由苹果语音识别服务开发人员创建的Viv Labs。三星电子将在今年推出的Galaxy S8中搭载人工智能语音秘书。Viv Labs的最高经营者戴格•吉特劳斯在去年访问韩国时说，“现在我们的孩子们会问‘没有网络怎么生活？’，而未来的一代则会问‘没有人工智能怎么生活？’”。
苹果正在对iPhone的语音秘书“Siri”进行功能升级，谷歌则在新推出的智能手机中搭载了“谷歌助手”。市场调查机构Gartner预测，2019年用户和智能手机之间的相互作用中的20%将通过虚拟个人秘书完成。
人工智能不仅带来产品也带来交易的变化。亚马逊在美国西雅图的离线食品卖场“亚马逊GO”正在以在职工为对象进行试运营。没有收银台的亚马逊GO是装上东西就可以用电脑计算来完成购物的卖场。在店员消失的未来卖场中可以想象到的核心技术中有摄像机、传感器和分析数据的人工智能。在韩国国内，乐天也对运用IBM和人工智能为购物提供帮助的服务进行了开发。
Postech计算机工程系崔丞镇教授在最近的演讲中表示：“人工智能在产业界的运用不是选择而是必须。 今后，未选择人工智能的企业绝对跟不上选择了人工智能的企业。”
李岏 记者
