登录 : 2017.12.11 10:53

“虽然游客数量还是往年的10%,但情况有望进一步转好”
一度萎缩的网红营销也将正式重启

图为12月5日下午,自今年11月28日部分访韩团体观光获批后,首次到访的中国团体游客准备在首尔奖忠洞新罗免税店进行购物,受到了热烈欢迎。(图片来源:新罗免税店)
“能扫这点儿雪,我可开心了。开始有客人来了后,心情这才舒畅了些。”

12月10日上午,正在首尔城山洞退税店停车场扫雪的赵明国(音,57岁),脸上丝毫不见疲色。12月4日,在结束了几个月的休假后,负责管理停车场的赵明国重新开始上班了。从上周开始,免税店还增加了4名店员。除了出国前可以在机场收回附加税的退税店外,计划接待中国游客的相关韩国企业,也在严冬里迎来了“春天”。今年11月,韩中关系迎来了暖风。中国北京和山东省当局下达指示,允许当地旅行社开放访韩团体观光,相关企业随之开始满怀期待。

当天,退税店停车场迎来了两辆中国团体游客大巴。导游金某表示,“(中国团体)游客数量只有去年的10%。恢复旅游方针分为多个步骤,执行上需要3周左右的时间,大概要到下周,游客数量才能达到之前的30%左右”。韩国旅游发展局资料显示,今年1月至10月,访韩中国游客数量较去年同期减少了49.6%。但行业预测认为,随着团体观光的恢复,访韩中国游客数量到2018年,有望实现大幅度增加。韩国投资证券研究员崔敏河(音)认为,“基数效应和韩中关系正常化带来结构性恢复增长,受此影响,2018年访韩中国游客数量或将增加75.4%”。

访韩中国游客也是满面春风。两手提着装有化妆品和红参健康食品购物袋的王晓梅(音,33岁)表示,“起初在去年12月就做好了计划,但几乎等了一年才来了首尔。原本打算把计划改到天气好的春天,但由于实在是等得太久了,所以团体旅游一恢复,我就来了”。

图为11月28日,一名网红(指网络红人)正在通过个人直播频道,销售HANDOK的解酒药“READY-Q”。(图片来源:HANDOK)
迎接客人的热情也在逐步回温,例如针对中国游客的网红(指网络名人)营销等。在获悉中国团体观光恢复后,HANDOK推出了高人气解酒药“READY-Q”的免税店专用产品,并开始了网红营销。上月28日,访韩网红通过个人直播宣传READY-Q后,当天的备货量便销售一空。新罗免税店也从上月中旬,正式开始进行网红营销。两名拥有150多万粉丝的网红,来到了新罗免税店首尔分店,并制作了介绍购物内容的宣传视频。

另一方面也有观点认为,在对中国团体旅游恢复表示欢迎的同时,相关行业也应该借此次危机,向游客国籍及经营多样化转变。一名旅游行业相关人士表示,“不可以为了接待蜂拥而来的中国团体游客,而不顾实现访韩外国人国籍多样化的工作”,“应该通过在韩旅游体验的差别化和高级化,提高包括中国在内的个别游客的满意度,从而改善访韩旅游质量”。

李廷娟 记者

韩語原文: http://www.hani.co.kr/arti/economy/economy_general/822839.html

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