“因为能在一个地方同时购买服饰和化妆品，所以就来到了这里。”
3月31日下午，记者在首尔圣水洞演武场路遇到的泰国游客坎差蓬（Kanchaporn，30岁）和帕达（Patda，30岁）表示，她们是通过本地网红在社交平台（SNS）上发布的帖子得知圣水洞后专程前来。两天前她们刚去过釜山，接下来还将前往首尔麻浦区合井洞、弘大入口等地。当天的演武场路不仅有来自日本、中国的游客，也有佩戴头巾的中东游客，热闹非凡。
■告别跟团游！外国游客韩国游新趋势
外国游客游韩国的方式正在发生转变。新冠疫情后，与以往通过旅行社成团赴韩的模式不同，越来越多游客选择“自由行”方式前来韩国。旅游目的地也随之发生变化。游客们趋向前往“能体验韩国人日常生活”的地方，或是“在韩国人中很有人气”的区域。旅行社HanaTour的一位相关负责人表示：“过去主要面向中国团体游客推出中低价套餐游，行程也大多集中在景福宫、西村、明洞等地，较为单一。如今游客更倾向于与韩国本地人拥有相同的体验，吃、玩都要‘同步’。他们特别偏爱韩国年轻人常去的地方，甚至会安排K-POP舞蹈一日体验等以主题和参与感为核心的旅游行程。”
圣水洞如今已成为外国游客中人气颇高的“购物胜地”。这里聚集了许多仅在韩国才能看到的本土时尚设计师品牌和独立美妆品牌门店。外国游客通过社交媒体了解“K-时尚”和“K-美妆”品牌后，纷纷前来这些品牌门店和买手店，亲身感受韩国潮流。根据韩国观光公社的数据，去年一年，访问首尔城东区的外国游客旅游总消费支出达748亿韩元，较前一年增长了1.8倍。
■流通业界努力挖掘小众市场
流通业界正竭尽全力吸引涌入圣水洞的外国游客。在线时尚平台Musinsa去年9月在圣水洞开设“Musinsa圣水@大林仓库店”，汇聚了多家深受外国游客喜爱的韩国时尚品牌，是一家买手集合店。店内配置了退税终端设备，并提供扫描二维码即可使用的翻译服务。早在2023年，Musinsa就已在圣水洞开设了自有品牌“Musinsa Standard”的线下门店。Musinsa相关人士表示：“自去年9月大林仓库门店开业以来，仅第四季度（10至12月），外国顾客的交易额就占总交易额的一半以上。今年3月，Musinsa Standard圣水店的销售额中，外国游客贡献了约40%。”
被誉为“K-美妆圣地”的欧利芙洋（Olive Young）也将圣水洞在内的主要门店打造为“全球旅游商圈”，并配备了精通外语的员工。去年11月，欧利芙洋在首尔地铁2号线圣水站附近开设了大型门店“欧利芙洋N圣水店”，该店约70%的销售额来自外国游客。欧利芙洋相关人士表示：“这与近年来外国游客追求‘像本地人一样生活’（live like local）的旅游趋势相契合，截至今年2月底，累计来客人数已超过80万人。不仅是来自日本、中国、东南亚的游客，美国、欧洲、澳大利亚等英语国家的游客人数也显著增长。”
■“下金蛋的鹅”？早已成为过去式
曾经被称为“下金蛋的鹅”，让各大财阀争相布局的大型免税店，如今却沦为烫手山芋。自2017年部署“萨德”系统后，中国游客大幅减少，随之而来的还有新冠疫情冲击，加之游客旅游方式从跟团游向自由行转变，免税店行业已陷入近10年的“冰河期”。根据韩国免税店协会数据，今年1月顾客人均购物金额为41.71万韩元，同比2024年1月（70.57万韩元）下降了40.9%。乐天、新罗、新世界、现代四大免税店去年合计营业亏损达2776亿韩元。为此，大型免税店运营商纷纷向政府呼吁降低租金和特许权费用，同时开始收缩业务。现代百货集团旗下的现代DFS（现代免税店）于本月1日关闭东大门店，并决定缩减贸易中心门店的规模。今年1月，新世界免税店宣布关闭釜山店，乐天免税店则于去年8月实施了自愿离职计划。大信证券分析师柳正贤（音）指出：“韩国免税店行业已摆脱为吸引代购客户的恶性价格战，正式进入结构性调整阶段。”
朴智英 记者
