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【社论】韩国电商TMON、薇美铺事态,应尽量减少损失,制定防止危机再发的对策

7月25日上午,在首尔江南区的TMON总部,消费者前来等待退款。(图片来源:赵荣恩 实习记者)

韩国电商平台排名第4、5位的TMON和薇美铺(Wemakeprice)因欠款危机导致入驻企业大量流失和消费者要求退款的事态与银行挤兑相似。政府应尽快采取迅速应对措施,将损失降至最低,检查立法不完善事项并将其制度化,以防止类似事件再度发生。

25日,首尔江南区三星洞薇美铺总部聚集了300多名在该平台买过商品的顾客,顾客们要求退款,发生了巨大的骚乱。由于网上退款中断,全国消费者充满不安。旅行社和主要百货商店、电视购物等大型流通企业在19日前后从TMON和薇美铺撤离,这是因为TMON和薇美铺进入本月以来没有向入驻企业支付货款。旅行社等以没有收到货款为由,取消已销售的旅游商品,要求重新支付等,消费者接连遭受损失。资金余力不足的中小销售商也将不可避免地接连倒闭。

每月用户数合计达860万的TMON和薇美铺事态的根源在于,为了抢占市场而扩大企业形象以及不合理的流血竞争。最近还由于阿里全球速卖通和Temu等中国跨境电商纷纷推出超低价产品导致竞争压力加大,经营困难加剧。

业界认为,Gmarket创始人出身的具英培(音)在新加坡创建的Qoo10继TMON和薇美铺之后,又收购了Interpark Commerce和美国电商企业“Wish”等,通过这种强势并购扩大了规模,但在此过程中陷入了资金困难。Qoo10去年购买yanolja在Interpark Commerce所占股份后,到目前还没有支付账款,TMON到目前为止还没有提交2023财年的审计报告。

电商平台(Openmarket)以卖家入驻后销售自己的商品的形式运营。TMON和薇美铺在消费者结算后一两个月向卖家支付货款,实际上一直以拆东墙补西墙的形式营业。也就是说,平台运营商可以把消费者支付的货款先用在其他地方。虽然有人指出有必要引入第三方账户等对策,但最后并未得到反映。公平交易委员会的立场是,电商平台入驻企业未收到货款的问题是民事上的债务不履行问题,很难适用公平交易法。也就是说,这是法律的死角。有批评称,政府对关系到数百万消费者金钱和中小商家生计的电商平台的认识过于懈怠。

韩語原文: https://www.hani.co.kr/arti/opinion/editorial/1150734.html

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