2020年“智能手机第一名”目标年开局
19万4000职员中9万6000为技术人员
去年投资20兆，5G专利列榜首
虽受美国制裁，销售不退反进
中国广东省深圳市南山区的万象天地是深圳人气最旺的商业区，特斯拉的电动车展馆和香奈尔的快闪店、小米的大型卖场就设在这里。最近在中国直逼星巴克的中国品牌喜茶也在这里开有分店，店内挤满20左右的年轻顾客，其移动端应用软件推出广告“从订饮到收货仅需30分钟”。 总部在深圳的华为在万象天地的正中央销售包括智能手机在内的消费商品，并为推介5G技术开办了首家旗舰店。这个旗舰店在经过两年的筹备后于去年9月开张，店面规模为1300㎡。
上月19日晚记者走访了该卖场时，身着灰色工作服的华为职员们正在忙着向顾客介绍高配置智能手机“mate30”的拍照功能。他们把刚刚拍下的照片投到大屏幕上，吸引来客参与，这个场景与苹果店极其相似。迎接顾客的商品琳琅满目，有智能手表，有智能音箱，还有 VR 眼镜、电视机……但没有收银台，用微信付账后柜台下即给出收据。卖场的温度、湿度和柔和的灯光可自动调节，店外还设有智能手机自动售货机。卖场晚10时打烊，但可以24小时售货。
华为是美国制裁的头号目标，在全力打造人工智能技术的同时，大步迈向消费者，走着“自己的路”。
对于深圳总部的“新ICT展馆”展示了华为关注的最新技术。进入展馆，华为有关人员立即为记者打出一个画面，上面介绍说，华为19万4千干部职工中将近半数的9万6千人属于研发工程师，研发投资2009年140亿元，到2019年增加到1200亿元。华为有关人员介绍说，在由美国引起的危机状况下，华为将销售额的15%投入到技术研究，到去年6月中国已经超过美国和韩国成为发布5G标准专利最多的国家，而华为在全球企业中名列第一。
华为的事业始于通信设备，而目前正向人工智能和云计算转移。华为有关人员对记者介绍说，在中国最大的购物节光棍节（11月11日）期间，华为技术得到广泛应用。他还让记者看了有关视频。如果配送物品有所损坏，人工智能会追踪原因，自动识别摄像镜头拍下的快递员身体动作，以查清他是否曾将物品乱扔。中国幅员广阔，但送货只需要1～3天，是人工智能实时演算最佳路线并告知快递公司。中国快递公司“德邦”和DHL等都在使用华为技术。当天，有来自韩国和多个国家的政府官员和企业家来展馆参观。据称，每天走访总部的团队有300多个。
最近，华为正在加快步伐向消费资料领域挺进。去年，通信装备销售占比40.8%，消费商品销售占比48.4%，而今年上半年的指标分别是36.5%和55%。最重要的仍是智能手机。去年5月美国正式开始制裁后，13亿中国人以“爱国消费”为华为打劲，其结果，华为的全球智能手机市场份额去年第三季度上升到18.2%，与2011年后一路稳居全球榜首的三星电子（21.3%）之间的差距猛然缩小到3个百分点，而原居第二的苹果被挤到了第三。华为乘势而进，将2020年定为实现“智能手机第一名”目标的开局之年。
去年10月，华为还首次推出了电视。华为与其说是致力于电视技术本身，不如说更倾向于以5G技术为依托，在物联网市场上将电视和智能扬声器等一道视为中心终端。用于物联网的智能音箱是去年11月推出的。深圳总部的“方舟实验室”里，有关技术研究正在酣畅开展，所推出的新技术比三个月前记者走访该实验室时多更多。比如，带着智能手环入眠，醒来后到卫生间镜子上照一照，就会自动给出包括睡眠质量、心脏跳动在内的体征信息。智能坐便器售价1万元（约合167万韩元），可通过大小便检查身体状况。
并非所有的仪器均由华为制造。华为打造了一个叫“高链接”的生态系统，与200多家企业联手合作，被华为选中的中小企业在高链接名下共同进行研发和营销。这天，在方舟实验室的一间实验室里，华为技术人员正在忙于测试外协企业制作的吸尘器的技术性能。“高链接”企业利用华为软件和系统，纳入华为生态体系。从包括通信装备和云计算在内的商业对商业（B2B）到日常的商业对客户（B2C），以5G为依托打造“华为世界”的构想已经融入总部的每一个角落。
美国的制裁对华为构成多大程度的打击？现实地看，目前并不显眼。截至去年第三季度，华为的销售额为6108亿元，与美国正式开始制裁之前的2018年同期相比上升24.4%，纯利润率达到8.7%，这主要得益于智能手机出产量与上年同期相比增加26%。去年9月上市的华为智能手机Mate30全球第一家配置了5G一体化芯片“麒麟990”，将5G通信调制解调器和移动通信应用软件合而为一，张扬了“自有技术”，但由于不能应用谷歌的YouTube等美国厂商的应用程序，拓展市场明显受限。目前仍有人热议美国指出的“后门”嫌疑以及华为事实上可能由中国政府控制的控制结构。
为摆脱华为通信装备和智能手机“走不出万里长城”的评价，作为取代美国的另一个选择，华为目前正在攻略欧洲市场。上月在英国伦敦开设了“5G创新与体验中心”，并计划继深圳之后奥地利的维也纳开办旗舰店。“14亿人口” 也是政府层面使用的一个施压手段。中国驻德国大使吴恳上个月在德国威胁德国政府说：“2018年在中国销售的2800万辆车中有四分之一左右是德国车，如果德国（在5G项目中）排挤中国，需要准备为此善后。”
深圳/文•图 宋卿和 记者
