18日，美国政府表示，为了将日前越界进入朝鲜的驻韩美军士兵遣送回美国，美方试图与朝鲜进行取得联系，但朝鲜方面并未作出回应，目前该士兵下落不明。目前，美国与朝鲜关系恶化，要打开两国之间的对话之门实属不易，在这种情况下发生美国士兵越界事件，美国政府一时陷入困境。
当地时间19日，美国国务院发言人马修·米勒在新闻发布会上，就美国陆军二等兵特拉维斯·金(23岁)在游览韩朝边境板门店的过程中擅自越界进入朝鲜一事表示:“昨日美国国防部试图联系朝鲜人民军方面，但据我所知，朝鲜并未做出回应”。据悉，美国试图通过联合国军司令部与朝鲜取得联系，并要求韩国政府提供协助。同时，美国也将尝试通过代表美国利益的瑞典驻朝鲜使馆与朝鲜进行接触。米勒表示:“美国正在积极收集相关信息，寻找特拉维斯的下落。政府将持续采取积极行动，确保其人身安全与遣返。”
白宫发言人卡琳·让-皮埃尔也在新闻发布会上表示:“我们正在尝试收集相关信息。要还原事实经过需要花费一段时间。”之后，皮埃尔又补充道:“美国国防部正在与朝鲜方面的朝鲜人民军进行联系。”
综合美国国务院和白宫的解释来看，美国试图通过多方接触了解特拉维斯的下落，并试探其遣返的可能性，但朝鲜并未对此作出回应。遣返被敌国扣留的本国公民一事对美国政府来说十分迫切，但是在美朝关系恶化的情况下，美国要想找到特拉维斯的下落、确认其人身安全，就只能等待朝方的回应。美国媒体报道称，此次特拉维斯越界是1982年以来首次发生的驻韩美军士兵越界入朝事件。美国总统拜登当天出席某活动，在进行演讲前，有记者就越界事件进行了提问，或许是认为此次事件令人费解，拜登并未作出回答。
特拉维斯曾在韩国因殴打俱乐部服务员和损坏警车而被起诉，并被判处罚款，越界事件发生前，特拉维斯在韩国被拘留了47天，本月10日刚刚获释。特拉维斯本应被遣送回美国并接受进一步惩处，越界当日其被护送至仁川机场，但他并没有登机，而是加入了一个参观板门店的旅行团，随旅行团参观的过程中越过朝韩军事分界线。该士兵是如何加入板门店参观旅行团的，目前尚没有明确答案。
特拉维斯的母亲居住在美国的威斯康星州，在接受美国广播公司(ABC)采访时她表示，儿子在越界几天前曾与自己通过话，表示他即将返回美国德克萨斯州基地。同时这位母亲还表示:“特拉维斯竟然会做这样的事，令人难以置信。”并希望儿子可以尽快回家。
但在之前越界的6名美军士兵中，只有查尔斯·詹金斯安全离开了朝鲜，但也是在越界39年后的2004年才回到日本妻子身边。詹金斯的妻子先前被绑架到朝鲜，在朝日交涉全面展开的情况下，其妻子先返回了日本，后来詹金斯才以家庭团聚的名义离开了朝鲜。有人预测，美国想要营救擅自越界的特拉维斯并非易事。
李本宁 驻华盛顿记者
