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【图片】仁川机场成为世界上第一个“五星级”机场

登录 : 2022-09-16 09:50

当地时间9月14日,在波兰克拉科夫航空博物馆,仁川国际机场在国际机场协会(ACI)举行的旅客体验全球峰会上获颁“旅客体验认证”最高级别(五星级)认证。图为仁川国际机场公社社长金景旭(左)和国际机场协会总干事路易斯·费利佩合影留念。 (图片来源:金明震 记者)

仁川国际机场在国际机场协会(ACI)14日于波兰克拉科夫航空博物馆举行的“旅客体验全球峰会” (Customer Experience Global Summit)上获颁“旅客体验认证”最高的第五级认证。

仁川机场在去年获得了第四级认证,在今年获得第五级认证成为世界上第一个也是唯一一个获得旅客体验“五星级”认证的机场。旅客体验认证制是国际机场协会于2019年4月为评价全球机场的旅客体验管理体系而引进。评价范畴有旅客理解、战略、运营改善、指标测定、合作体系、服务创新、机场文化、组织管理等。

当地时间9月14日,在波兰克拉科夫航空博物馆,仁川国际机场在国际机场协会(ACI)举行的旅客体验全球峰会上获颁“旅客体验认证”最高级别(五星级)认证。(图片来源:金明震 记者)

克拉科夫/金明震 记者

韩語原文: https://www.hani.co.kr/arti/economy/economy_general/1058675.html

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