预计对三星电子造成的打击将持续至明年第1季度
韩国国内iPhone7网上预售告罄
“营销部门需出面挽回顾客”
据估计，由于Galaxy Note7的停产，三星电子受损达7万亿韩元。而在韩国国内从14日开始进入预售的iPhone7已经告罄。在竞争公司乘虚而入的情况下，外界普遍关心三星电子止损程度将究竟如何。
三星电子14日表示，预计由于Galaxy Note7的停售，公司从今年第4季度到明年第1季度为止将损失约3.5万亿韩元左右的营业利润。即第4季度约为2.5万亿韩元，而明年第1季度约1万亿韩元。公布第3季度初步业绩（第1次召回后）时，曾推测三星电子损失了1万亿韩元。而随着全面停售、停产之后更正报告的发布，称有2.6万亿韩元的追加损失。预计此次事件将为三星电子带来共计7万亿韩元的损失。
三星电子表示该事件所带来的消极影响或将持续到明年第1季度。市场分析认为，为挽救其业绩的下滑，三星电子将在明年2月举行的世界移动通信大会(MWC)上推出新款Galaxy S系列手机。
还有评价认为三星电子对当下的估计有些“乐观”。有观点认为，还未完全收回的Galaxy Note7若在将来再次发生危险或问题，还有Galaxy品牌形象的受损问题，都将使得三星电子面临长期打击，而其在对此次损失的预测值上并未考虑到这些方面。某证券公司研究员称，“在停售过程中，有许多顾客都感到不满。尽管三星产品在韩国国内仍能被接受，但是其在美国市场的占有率将会如何还有待观望。营销部门需要准备‘感动顾客’的相关方案，做好自己的分内之事”。
在市场调查机构Gartner8月份所给出的第2季度全球智能手机市场占有率（以销售量为准）中，三星(22.3%)远高于苹果（12.9%），然而中国的华为（8.9%）和OPPO（5.4%）的占有率也不容小觑地在不断上升。IBK投资证券研究员李承宇（音）指出，“在考虑到激烈的竞争大势时，此次事件所带来的风波将很难得以平息。诺基亚、摩托罗拉以及黑莓等智能手机强者们都在让人难以置信地短时间内便失去了影响力。这样的例子可谓屡见不鲜”。信用评级公司标准普尔(S&P)表示，“目前尚不确定三星的市场地位将会下降多少、多久，而三星又能否通过在明年上半年推出的旗舰手机来尽快重拾声誉，这都有待观察”。
当天，iPhone7和iPhone7 Plus在韩国国内市场上开始预售时便迎来了网上预售告罄，可谓是开门红。iPhone7的出厂价为86.9万韩元（32GB）到113.08万韩元（256GB），而iPhone7 Plus为102.19万韩元到128.37万韩元。三家移动通信公司宣布，按收费制度的不同将提供3万韩元到12万韩元的优惠。
对此，三星电子相关人士表示，“在已调换了Galaxy Note7的顾客中，有70∼80%的人都选择将手机调换为GalaxyS7或GalaxyS7 Edge”，因此其预计苹果对韩国国内市场的冲击并不会很大。
三星电子表示，“以此次Galaxy Note7的异常燃烧问题为契机，公司将为加强产品安全性而采取相关方针，全面调整质量检查程序，集中精力为顾客提供放心产品”。
李岏 记者， 李忠信 记者
