线下市场陷入危机
易买得、乐天玛特营业额锐减
在线上购物、单身家庭变化中错失良机
经营百货大楼、大型购物中心和超市的乐天13日宣布分批整顿30%店铺后，不少人预测整个流通行业将刮起一股结构调整之风。与乐天一起占据大型流通市场的易买得也从去年开始对店铺进行重新装修和改组，努力提高收益能力。据预测，接下来有可能对多达8万人的大型购物中心及百货店从业人员进行人事调整。大型购物中心在登陆韩国20多年后正迎来拐点。
1993年易买得在首尔道峰区仓洞开业后，大型购物中心的数量和销售额一路上升。大型购物中心推出大型物流仓库和薄利多销战略，抢占包括文具商店和小卖店在内的自营业主领域，被称为流通领域革新的象征。特别是2000年代中期，尽管全球排名第1～2名的零售流通企业美国沃尔玛和法国家乐福等国外流通恐龙发起攻击，本土大型购物中心的成长势头依旧稳如泰山，甚至随其迅速成长引发社会争议，被指为“侵害胡同商业圈”。
一路不歇高速成长的大型购物中心在2018年开始受阻，其后迅速下滑。营业额明显显示了这一势头：2011年易买得从新世界分割出来后，营业利润（单独）呈持续增长势头，但2018年同上年相比减少23.4%，2019年再次锐减50%。乐天玛特的营业利润也与此类似。2017年的400亿韩元在2018年大幅降至80亿韩元，去年由盈转亏，出现250亿韩元的营业亏损。
专家认为，大型购物中心成长势头出现拐点，原因在于发生了一些根本变化，比如IT革新催生了线上购物，单身家庭的增加导致人口结构变化。企业信用评估公司“韩国企业评估” 去年12月发行的报告（2020年行业前景-零售流通部分）显示，线上零售在全部商品项目中的平均渗透率2016年为15.5%，截至2019年第三季度（7～9月）已蹿升到28%。这意味着，大型购物中心销售的100亿韩元商品中，线上销售不到两年就从15亿韩元上升到近30亿韩元。该评估机构分析说：“单身家庭的增加引起小包装产品需求增加和接近性的重要度上升，而新鲜食物配送技术的改善减少了消费者去大型购物中心的必要。”淑明女子大学经营学教授徐镛求指出，结构性原因使线下流通行业立足之地正在变窄。
据分析，包括大型购物中心在内的线下卖场经营企业短期内将集中缩减。易买得去年12月发布“30%店面重新装修”计划，对强化食品区的卖场进行改组，包括新世界集团副会长郑溶镇曾亲自宣传的“Pierrot Shopping”和药妆店“boots”。乐天计划在三至五年内将对百货大楼、购物中心、超市和药妆店等700多家店铺的30%即200多处进行史无前例的结构调整。SK证券研究员赵龙善（音）预测道：“最大规模的结构调整将是超市部分，521处店面中将有70多处关门。125个折扣店中，今后五年内将有50多处关门。”
事业结构调整难免会殃及就业机会。韩国统计厅大型综合零售业现状资料显示，包括全国百货大楼、大型购物中心在内，大型综合零售业从业人员2018年达8万人。一位流通行业有关人员向记者透露：“一个大型购物中心店面的从业人员少则100～150人，多则超过300人，节日期间在加上短期打工者有时会多达500人。”线下流通行业危机意味着成千上万人将失去工作。徐镛求教授预测：“从中长期角度看，整个零售流通行业的就业岗位都将面临风险。”乐天玛特工会（购物中心工会乐天玛特支部）本月16日发表的声明显示了这一危机感，声明称：“在店铺工作的职员担心所在卖场关门，只能在焦灼和担心中度日，而结构调整方案根本没有顾及劳动者。”
申敏静 记者
