亚马逊首家无人便利店22日在西雅图开业
中国无人便利店缤果盒子今年拟扩张至5000家门店
韩国7-11、易买得24也在进行无人便利店试点
全球最大电商企业亚马逊位于美国西雅图的无人便利店正式开业。无人便利店不仅受到了亚马逊的青睐，在中国也日渐显出活力，韩国国内也进行了试引进。亚马逊无人便利店Amazon Go已展示出先进的人工智能（AI）技术，不但没有收银员，就连收银台和付款步骤也都省掉了，以至于提前对便利店进行过体验的《纽约时报》记者称“感觉像是在做贼”。
《纽约时报》报道称，亚马逊本月22日在西雅图开业的无人便利店面积达167平方米，里面陈列的商品有饮料、点心、酒类等，与普通便利店没什么两样，唯一不同的是结算方式。顾客拿起商品后无需结账即可在便利店内将其装入包中。亚马逊2016年12月起就以员工为对象对Amazon Go展开了试运营，并对消费者识别等方面的错误进行了修正，终于在一年多之后向大众开放。
若想在Amazon Go购物,需先安装一款专用应用软件。通过软件扫码,进入便利店入口处类似地铁检票口的入店装置后，顾客才能入店。消费者从货架上取下商品的瞬间，商品就会被放入应用软件中的虚拟购物篮内，若商品重新被放回货架，商品又会从购物篮内删除。店内安装的数百个摄像头和人工智能技术的结合使得对消费者个人和商品进行识别并将商品放入购物篮成为可能。放入虚拟购物篮的商品在顾客离店再次通过“检票口”时，Amazon Go会通过已经绑定的银行卡自动结帐。
这个便利店也不是一个员工都没有。尽管没有收银员，但设有常驻导购员，为消费者寻找他们想要的商品，或者在消费者想购买酒类时核对他们的身份证。另外，便利店还雇有厨师，为售出的食品进行烹制。
目前,亚马逊仍未表示是否增设Amazon Go。据称，亚马逊也不打算将该技术应用于公司去年收购的有机食品流通企业全食超市内。《纽约时报》报道称，“目前尚不清楚亚马逊将把该技术用于何处，有推测称该技术也可能会被售予其它零售企业”。
预计无人便利店今年在中国也会备受瞩目。《南华早报》报道称，无人便利店缤果盒子计划将门店数量由去年11月的200家左右扩张至今年年底的5000家。消费者在缤果盒子商店经智能手机应用软件认证后进入店内，在无人收银台付款。
韩国也从去年开始试行非自动贩卖机形式的无人便利店。7-11去年5月在首尔蚕室乐天世界塔开设了无人便利店，店内引入了含有乐天卡静脉识别结算系统的无人收银台。易买得24也从去年9月开始引入无人便利店，目前已有5家门店在试营业，它们采用的是信用卡认证入店和无人收银台的形式。
无人便利店向全球扩散的迹象加重了人们对收银员等工作岗位减少的担忧。不过，缤果盒子创始人陈子林对《金融时报》表示，“纵观历史，一直有职业在消失。我们现在不就见不到铁匠了吗？因为这样的职业已不再有价值”。
金晓珍 记者
