着眼于5年前的“单间公寓女性快递事故”
通过将个人收纳箱与手机相连的“物联网箱”
“依靠退休金，甚至卖掉了公寓才坚持下来”
利用地铁站网络的“笑脸收纳箱”大获成功
日本地铁将于今年内开始示范服务
与中国也签订了“高铁使用”谅解备忘录
“虽然近期猛然兴起的‘第四次工业革命’大旗正在被领军人物举起，但就在四、五年前，单凭一个想法就独自创业还常常被称为‘冒险的挑战’。在物联网（IoT）一词普及之前，风险投资创业大部分都像是在‘以卵击石’。在刚开始创业1年多的技术开发期，我们经历了‘几乎陷入持久战的’难关。”
由于将首尔每个地铁站都有的个人收纳箱（铁柜）变身为了“物联网箱——笑脸收纳箱”，IT风险投资公司Smart Box成为了热门话题。公司代表罗艺龙（音，45岁）坦言称，“说实话，那段时间非常辛苦”。
Smart Box服务概括起来就是指无人快递系统。消费者在网络或手机主页上将配送地选择为“自取铁柜配送”，并指定希望收取快递的地铁站后，快递师傅就会将物品送到相应地铁站的“笑脸收纳箱”中，然后消费者根据手机收到的包含“地铁站名字、保管箱号码以及密码”的短信自行寻找即可，无需为收件或退货而按时等待快递师傅。该项服务尤其适合十分担心会发生遗失物件或因泄露私生活而发生事故的多户或单间公寓等一人家庭。
“随着网络购物市场的急速增长，企业对于物流服务和降低费用十分苦恼；另一方面，经常会出现关于‘独居女性’消费者的快递犯罪新闻。所以我就有了利用手机提供无人快递服务的想法。”
罗艺龙代表曾在汉阳大学理工学院主修工业化学，从2000年开始的10多年间，一直在提供与音源服务相关的IT企业工作。得益于这份工作经历，罗艺龙代表才萌发了这一想法。2013年，在准备好包括退休金等在内共5千万韩元的本金后，罗艺龙代表开始了创业。罗艺龙代表首先为进入韩国国内，以及中国、日本和欧洲等市场做准备，注册了“Smart Box”商标。但是从聘请一名高中后辈到开发出可投入实际使用的产品为止，罗艺龙代表需要在1年多的时间里不断进行投资，甚至需要拿出买作婚房的公寓等全部财产才能支撑下去。
“但是最大的难关却是在技术开发成功之后。听完解释后，对方会说‘很好啊，确实是个好产品’，但最后都会问上一句‘可这些箱子要设置在哪里呢’。世界上未曾有过的新产品，哪里会有‘参考’啊？”
不管过去还是现在，虽然韩国政府高喊积极支持风险投资公司和中小企业的产品，但现实却是“公共机关如铜墙铁壁”，哪怕是想要见低层负责人也是难如登天。然而正是这个时候出现了一个意外的机会，运营首尔地铁5-8号线的首尔都市铁道公社首先拿出了提案。2015年，通过示范服务进行检验后发现效果很好，该项服务从153个地铁站扩大到整个行业。至此，Smart Box的名字才为世人所知晓。碰巧首尔都市铁道公社和运营地铁1-4号线的首尔地铁时隔23年后被合并为“首尔交通公社”（社长金太镐），在这个月初宣布正式成立。
将地铁和箱子等大众交通纳入物流网的无人快递服务的优点，开始在多领域内获得附加价值的认可。首先，网络购物企业和消费者获得了便利；其次，雇用65岁高龄劳动力为行李搬运工，创造了就业岗位，而物流革命则带来了减低费用和减少大气污染的效果等。安全性和匿名性得到保证，将有助于堪称“二手国家”的个人间物品交易，甚至可以为外国游客提供酒店和机场之间的行李快递服务。在没有警卫人员的公寓小区里，每处玄关前正在出现设置Smart Box的地方。
“现在最热的爆款项目是‘公共电话亭再利用服务’方案。随着全韩国国民智能手机时代的到来，公共电话亭事实上已经成了无用之物， 但却为了应对紧急安全状况而无法被废弃。如果在全韩国3.5万个公共电话亭内都设置Smart Box，公共电话亭不就可以通过地区居民共同快递网发挥作用了吗？”
最重要的是，在被称作“IT强国”的韩国,首尔地铁内Smart Box成功运营的“参考”，在出口市场上产生了超预期的扩散效应。“正如起初瞄准的一样，目前我们正在与‘铁路万能国’日本和正在跃升为‘铁路强国’的中国同时进行‘出口协商’。我们和日本电气（NEC）从两、三年前起就开始进行协商，双方将于今年9月左右签订正式合同，预计会在地铁站和公寓大楼等提供服务。此外中国方面，我们也将在本月中旬与京郊科技发展有限公司（音）签订谅解备忘录（MOU），并决定在今年内利用高速铁路网开始示范服务。”
罗艺龙代表表示，预计在示范经营阶段，公司对中日两国的销售额均将超过50亿韩元；而公司对两国的销售规模至少在未来3年间有望分别达到一千亿韩元。公司员工也因此从2人增加到20多人，同时还计划继续补充人员。
“无人快递服务已经得到了‘最初’认可，所以现在的目标将是‘最好’。”
罗艺龙代表下决心道，“前年因为约好与日本大企业举行会议，所以未能参加父亲的葬礼。为了无愧于父亲，我将竭尽全力”。
金敬爱 记者
