正在为2015年9月-10月生产的产品更换电池
中国市场内其他时间段生产的产品也出现问题
图为苹果手机。
苹果智能手机iPhone6s自动关机问题正在逐步扩大。苹果表示将出面为问题产品更换电池，之后将在下周通过软件升级来收集信息以便查明原因。
在12月8日的苹果中国官网上，苹果表示“部分顾客所持有的产品虽然并非是在2015年9-10月内生产，但依旧遇到了手机突然自动关机的问题。在正常情况下，手机同样会为自我保护而自动关机”。换言之，苹果本来声称该问题仅在这两个月内生产的少数产品中出现。但此番声明表明，问题规模要大于最初的解释。
iPhone6s一直面临着在仍有剩余电量的情况下会自动关机的问题。而由于该现象出现在电池剩余电量为30%左右时，因此被称为是“30%故障”。苹果在上个月表示将为问题产品免费更换电池，但是中国消费者协会要求苹果“就自动关机问题对iPhone6系列和iPhone6s系列的全部型号进行重新调查”。
苹果在韩文官网上也发表声明称，“经确认，有极少数的iPhone6s产品会意外自动关机”。但是在韩文官网上依旧称是2015年9月-10月时间段内生产的产品才存在该问题。苹果表示通过查询产品序列号可了解手中的产品是否需要更换电池，“请提前电话联系，以便了解服务中心是否提供电池更换服务”。在韩国国内的网络手机社区中，苹果消费者们也在倾诉着自己所遇到的麻烦。其中一位用户说道，“iPhone6s Plus的电池也很奇怪”。
苹果目前尚未对手机自动关机现象的原因给出明确解释。
李岏 记者
